Licenze e Informazioni Normative

La società operativa è l'entità con cui stipuli un contratto quando accetti i nostri Termini di utilizzo e apri un account. Il suo nome registrato completo, la sua forma legale, i suoi dati registrati e l'identità del gruppo a cui appartiene sono indicati nell'accordo client che ricevi all'onboarding e sono forniti su richiesta attraverso i canali descritti nella sezione "Richiesta di documentazione" di seguito.

Poiché le strutture aziendali, i dati registrati e gli accordi sui servizi possono cambiare, deliberatamente non li ripotiamo come testo fisso su una pagina di marketing. L'accordo client e il pacchetto di documentazione che ti inviamo sono la fonte autoritativa; quando questa pagina e quei documenti differiscono, i documenti prevalgono.

Società del gruppo e fornitori di servizi

Determinate funzioni - hosting tecnologico, elaborazione dei pagamenti, dati di mercato, strumenti di identificazione dei clienti - sono svolte da fornitori terzi specializzati secondo accordi scritti. Le categorie di fornitori che utilizziamo e il modo in cui i tuoi dati personali vengono gestiti da loro sono descritti nella nostra Informativa sulla privacy. Non pubblichiamo i nomi dei fornitori su questa pagina.

Che cosa può essere richiesto

• Conferma dell'entità operativa e dei suoi dati aziendali.
• Il contratto di clientela attuale e il prospetto dei costi applicabili al vostro conto.
• Un riepilogo delle nostre procedure AML e di identificazione della clientela.
• La procedura di reclamo e il percorso di escalation.
• Informazioni sulla protezione dei dati relative ai vostri dati personali.

Come effettuare la richiesta

1. 01

   Scriveteci

   Utilizzare il percorso di contatto sul nostro pagina di contatto. Inserire "Richiesta di documentazione normativa" nella riga dell'oggetto.

2. 02

   Identificarsi

   Indicare se siete un cliente esistente (e fornire l'indirizzo e-mail dell'account) o un potenziale cliente, e quali documenti vi servono.

3. 03

   Ricevere il pacchetto

   Le richieste vengono evase entro i tempi indicati al momento del riconoscimento della vostra richiesta. Alcuni documenti possono essere forniti in forma estratta qualora contengano dettagli interni riservati.

I documenti vengono inviati ai dati di contatto verificati in nostri archivi. Non possiamo inviare documentazione specifica dell'account a terzi senza la vostra autorizzazione scritta.

1. 01

   Identificazione del cliente

   Ogni account viene verificato prima del finanziamento, della negoziazione o del prelievo, in conformità ai controlli KYC e AML descritti nella nostra pagina KYC e AML.

2. 02

   Prevenzione della criminalità finanziaria

   Screening delle sanzioni e dei rischi, monitoraggio continuo delle transazioni, procedure di escalation interne e conservazione dei record per i periodi richiesti dalla legge applicabile.

3. 03

   Gestione del denaro del cliente

   I saldi dei clienti sono registrati separatamente dai fondi operativi dell'azienda e i pagamenti vengono restituiti a uno strumento verificato nel nome del cliente.

4. 04

   Comunicazione corretta e chiara

   I costi, gli spread e le commissioni applicabili sono pubblicati nel tuo conto e nella nostra pagina dei prezzi. Non promettiamo rendimenti specifici e tutto il materiale promozionale contiene un avvertimento di rischio.

5. 05

   Protezione dei dati

   I dati personali sono trattati sulla base di una specifica base legittima, conservati solo per il tempo necessario e protetti da controlli di accesso e crittografia in transito e a riposo.

6. 06

   Gestione dei reclami

   Una procedura interna scritta di gestione dei reclami con riconoscimento, indagine e risposta sostanziale entro il termine indicato al momento della registrazione del tuo reclamo.

Ove una giurisdizione impone requisiti locali più rigorosi di quelli di cui sopra, il requisito più rigoroso si applica ai clienti ivi residenti.

Il capitale è a rischio. Il valore degli investimenti può diminuire oltre che aumentare e potete ricevere indietro meno di quanto versato. Si prega di leggere l'Informativa sui rischi prima di decidere di utilizzare il servizio.

Ove il servizio è offerto

I conti possono essere aperti dai residenti dei paesi elencati come idonei nel flusso di registrazione del tuo conto. Se il tuo paese appare in tale elenco e superi la verifica, puoi procedere. Se non appare, il servizio non è disponibile per te.

Ove il servizio non è offerto

• Paesi e territori soggetti a sanzioni o embarghi internazionali applicabili.
• Giurisdizioni in cui l'offerta di questo tipo di servizio a clienti al dettaglio richiede un'autorizzazione locale che non possediamo.
• Giurisdizioni identificate come ad alto rischio di reati finanziari secondo le norme applicabili.
• Qualsiasi territorio che abbiamo scelto di escludere per motivi di rischio interno.

Nessuna sollecitazione

Nulla su questo sito è rivolto a, o destinato alla distribuzione a o all'uso da parte di, alcuna persona in una giurisdizione dove tale distribuzione o uso sarebbe contrario alla legge locale. L'accesso a questo sito da una giurisdizione esclusa non crea il diritto di utilizzare il servizio. Se ti trasferisci in una giurisdizione esclusa mentre detieni un conto, informaci - il conto potrebbe dover essere limitato o chiuso e qualsiasi saldo ti sarà restituito.

• Questa pagina è informativa. Non costituisce parte di alcun contratto e non sostituisce l'accordo con il cliente.
• Tutti gli importi, i limiti o i tempi di elaborazione menzionati in questo sito sono indicativi; le cifre pubblicate nel vostro account prevalgono.
• Il contenuto di questa pagina è revisionato periodicamente; la versione pubblicata qui è quella attuale.
• Leggere insieme al Termini di Utilizzo, l'Informativa sui Rischi, la Politica sulla Privacy e la Politica KYC e AML.